Kaji Ulang Sistem Manajemen Balai

Minahasa – Sebagai organisasi pembelajar salah satu yang dimuat dalam Misi Badan POM, continous improvement dalam sistem manajemen menjadi suatu hal yang wajib. Akhir pekan lalu Balai Besar POM di Manado oleh Tim Manajemen Representatif (MR) beserta beberapa staf terkait pengelolaan manajemen mutu melakukan pertemuan kaji ulang sistem manajemen mutu ISO 9001:2008 di salah satu hotel swasta di Kabupaten Minahasa selama 2 (dua) hari. Pertemuan dibuka oleh Dra. Susan Gracia Arpan, Apt, M.Si selaku Kepala Balai Besar POM di Manado yang dimoderatori oleh Koordinator Tim MR Balai, Supriaty Rustam, S.Si, Apt. Agenda pembahasan pertemuan tersebut meliputi : Pembahasan hasil audit eksternal; status tindakan pencegahan dan perbaikan; umpan balik pelanggan; kinerja proses dan kesesuaian produk (KPI); tindak lanjut tinjauan manajemen yang lalu; perubahan sistem mutu; Pengumpulan permasalahan manajemen.

Pada kesempatan ini, oleh Diana Pristawiti Novira, STP salah satu tim MR Balai menyampaikan informasi terkait perkembangan mengenai umpan balik pelanggan. Pada kesimpulannya, pertemuan menghasilkan perubahan dan penambahan Instruksi Kerja (IK), update KPI sampai dengan September 2013 dan kumpulan permasalahan manajemen yang selanjutnya akan di bahas pada kesempatan berikut. Semoga sistem manajemen yang kontinyu dan konsistensi menjadikan organisasi Badan POM lebih baik.

Balai Besar POM di Manado